Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

COMPUX: de onderneming die deze voorwaarden hanteert en producten en diensten levert.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met COMPUX aangaat.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Producten: alle hardware, software, licenties en overige goederen die door COMPUX worden geleverd.
Diensten: alle werkzaamheden, advies, installatie, configuratie of ondersteuning geleverd door COMPUX.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen COMPUX en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van COMPUX.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door COMPUX zijn bevestigd.

Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van COMPUX zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

COMPUX is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, productinformatie of prijsvermeldingen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• COMPUX een bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt; of

• COMPUX uitvoering geeft aan een bestelling.

COMPUX behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.

Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief BTW voor consumenten en exclusief BTW voor zakelijke klanten.

COMPUX behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Kennelijke prijsfouten binden COMPUX niet.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.

Voor zakelijke klanten kan betaling op factuur plaatsvinden met een betalingstermijn van 14 dagen.

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is COMPUX gerechtigd:

• wettelijke rente in rekening te brengen

• incassokosten te verhalen

• verdere leveringen op te schorten

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door COMPUX geleverde producten blijven eigendom van COMPUX totdat de klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, doorverkopen of op andere wijze bezwaren.

Artikel 8 – Levering

Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

COMPUX streeft naar tijdige levering maar is afhankelijk van leveranciers en logistieke partners.

Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Transport en risico

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

De klant dient de producten direct bij ontvangst te controleren op schade of afwijkingen.

Eventuele schade dient binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 10 – Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie.

Voor zakelijke klanten geldt garantie volgens de fabrieksvoorwaarden van de fabrikant.

Garantie vervalt indien:

• producten onjuist zijn gebruikt

• producten zijn aangepast of gerepareerd door derden

• schade is ontstaan door externe oorzaken

Artikel 12 – Software en licenties

Software wordt geleverd onder de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier.

COMPUX verleent geen eigendomsrechten op software, maar uitsluitend gebruiksrechten volgens de betreffende licentie.

De klant is verantwoordelijk voor naleving van licentievoorwaarden.

Artikel 13 – Installatie en compatibiliteit

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is de klant verantwoordelijk voor:

• installatie van producten

• compatibiliteit met bestaande systemen

• correcte configuratie

COMPUX is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door incompatibiliteit met bestaande hardware of software.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van COMPUX is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of factuur.

COMPUX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:

• gevolgschade

• verlies van gegevens

• gederfde winst

• bedrijfsstagnatie

Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 15 – Overmacht

COMPUX is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• storingen bij leveranciers

• transportproblemen

• natuurrampen

• pandemieën

• stakingen

• overheidsmaatregelen

In geval van overmacht kan COMPUX de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, software, documentatie en website-inhoud blijven eigendom van COMPUX of de betreffende rechthebbenden.

Het is niet toegestaan zonder toestemming materiaal te kopiëren, verspreiden of publiceren.

Artikel 17 – Privacy en gegevensverwerking

COMPUX verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van COMPUX.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar COMPUX is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 19 – Wijziging van de voorwaarden

COMPUX behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van COMPUX.